Cuéntanos el síntoma con los datos que permiten reproducirlo.

Canales de soporte

Prepara tu consulta

1. 01

   Identifica el equipo

   Modelo exacto de impresora, fabricante y tipo de conexión.

2. 02

   Indica el entorno

   Modelo del dispositivo, versión de Android y versión de PosPrinterDriver.

3. 03

   Describe el resultado

   Qué esperabas, qué ocurrió y si la prueba interna imprime.

4. 04

   Adjunta evidencia segura

   Foto del ticket o captura del error, ocultando datos personales y linkcodes.

5. 05

   Explica cómo repetirlo

   Enumera los pasos y si el fallo sucede siempre o de forma intermitente.